1. Хто надає послуги та про що ці умови
ФОП ГИМОН РОСТИСЛАВ ІГОРОВИЧ, РНОКПП (ІПН) 3066913777, надалі — Виконавець, пропонує укласти договір про надання послуг платформи Hub4Hands на наведених нижче умовах. Клієнт — особа, яка замовляє ці послуги.
Послуги охоплюють доступ до інструментів створення й керування інтернет-магазином за підпискою, а також окремо замовлені налаштування магазину, консультації, супровід та дизайн.
Ця оферта стосується послуг Hub4Hands. Продавцями товарів у магазинах користувачів є відповідні власники магазинів. Умови продажу, оплати, доставки та повернення їхніх товарів потрібно перевіряти безпосередньо в цих продавців.
2. Як замовити послугу й укласти договір
Для підписки клієнт створює обліковий запис і магазин, обирає доступний тариф та перед оплатою перевіряє його ціну, обсяг послуг і оплачуваний період. Для додаткових робіт клієнт надсилає звернення через сторінку контактів або електронною поштою.
Обсяг додаткових робіт, їхню остаточну ціну, порядок оплати, дату початку, строк завершення та необхідні матеріали сторони погоджують письмово до оплати. Саме звернення не зобов’язує клієнта платити.
Оплата замовленої послуги після ознайомлення з цією офертою та погодженими умовами замовлення є прийняттям оферти щодо цього замовлення. Просте відвідування сайту не означає згоду на платну підписку чи автоматичні списання.
3. Тарифи та вартість
Поточні стандартні тарифи, ліміти каталогу, вартість запуску, підтримки та дизайну наведені на сторінці «Тарифи». Ціни зазначені в гривнях. Остаточна сума й склад конкретного замовлення повідомляються до оплати. Індивідуальні умови погоджуються окремо.
Реєстрація та продовження домену, послуги платіжних провайдерів, перевізників і погоджені сторонні матеріали оплачуються окремо, якщо прямо не включені в замовлення. Додаткові роботи без погодження клієнта не нараховуються.
Зміна опублікованих цін не змінює вже оплачений період або погоджену вартість робіт. Нову суму подальшої підписки повідомляємо до її оплати; нові умови автоматичних списань потребують окремої згоди.
4. Способи та порядок оплати
Для оплати послуг використовуємо платіжні картки Visa та Mastercard через захищену платіжну сторінку WayForPay. Оплата здійснюється в гривнях за погодженим рахунком або через доступне оформлення в кабінеті. Сума, призначення та доступні способи оплати відображаються перед підтвердженням платежу.
Клієнт самостійно підтверджує платіж на стороні платіжного сервісу та, за потреби, свого банку. Не надсилайте Виконавцю повний номер картки, CVV, паролі або одноразові банківські коди. Підтвердження створення замовлення саме по собі не є підтвердженням успішної оплати.
5. Порядок і строки надання послуг. Доставка
Доступ до платформи надається онлайн через кабінет продавця. Оплачений доступ активується не пізніше одного робочого дня після підтвердження успішної оплати платіжним сервісом. Оплачуваний період — один календарний місяць або один календарний рік відповідно до обраної підписки; дата початку й завершення конкретного періоду зазначається перед оплатою та в кабінеті після її підтвердження.
Для нових магазинів передбачений пробний період 7 днів без прив’язування картки. Його початок і завершення відображаються в кабінеті після підключення пробного доступу. Завершення пробного періоду саме по собі не є дозволом на списання коштів.
Налаштування й супровід виконуються у магазині, консультації — дистанційно, а результати дизайну передаються в електронному вигляді. Строки конкретних додаткових робіт визначаються письмовим погодженням до оплати. Якщо для роботи бракує матеріалів клієнта або потрібна зміна обсягу, нові строки погоджуємо окремо.
Фізична доставка не здійснюється, перевізники для послуг платформи не залучаються, плата за доставку не нараховується. Для отримання послуг потрібні доступ до інтернету та актуальні контактні дані.
Якщо після підтвердженої оплати доступ не надано або результат робіт не передано в погоджений строк, зверніться до Виконавця. Порядок відновлення послуги, відмови від неї та повернення коштів наведено в Правилах повернення коштів.
6. Автопродовження та скасування
Автопродовження можливе лише після підключення відповідної функції та окремої явної згоди клієнта. До надання згоди клієнт бачить суму, періодичність і дату наступного списання. Збереження реквізитів або оплата одного періоду без такої згоди не означає дозвіл на регулярні платежі.
Для відмови від наступного продовження надішліть звернення на [email protected] до наступної дати списання. Якщо в кабінеті доступне керування автопродовженням, можна скористатися ним. Виконавець повідомляє результат скасування; непідтверджений запит не показується як уже виконане скасування.
Звичайне скасування автопродовження залишає доступ до кінця оплаченого періоду. Якщо потрібно припинити доступ раніше та повернути оплату за невикористані дні, зазначте це у зверненні. Списання за новий період після своєчасно отриманої відмови підлягає поверненню.
7. Додаткові послуги та результати робіт
Запуск «під ключ», погодинна допомога, щомісячний супровід і дизайн замовляються окремо від підписки. Оформлення готової теми, уже включене до погодженого запуску, повторно не оплачується.
Кількість правок, склад матеріалів і спосіб передачі результатів визначаються описом послуги та письмовим замовленням. Індивідуальні дизайн-послуги охоплюють макети; програмування та інтеграція оплачуються лише за окремо погодженим кошторисом.
Клієнт надає фото, тексти й інші матеріали, на використання яких має право. Права використання замовленого дизайну та обмеження сторонніх ліцензій погоджуються до оплати. Виявлені недоліки послуг можна заявити незалежно від погодження окремого етапу робіт.
8. Використання платформи та відповідальність
Клієнт відповідає за достовірність своїх контактів, збереження доступу до облікового запису, законність товарів і матеріалів свого магазину та виконання власних зобов’язань перед покупцями. Заборонено використовувати платформу для шахрайства, порушення прав третіх осіб або дій, заборонених законодавством.
Виконавець надає погоджені послуги та розглядає звернення щодо їхньої якості. Про відомі обставини, які впливають на погоджені строки, повідомляє клієнта. Технічний збій сам по собі не позбавляє клієнта прав на належну послугу та передбачені законом засоби захисту.
9. Звернення, застосовне право та зміни умов
Звернення щодо послуг, платежів, скасування чи повернення коштів приймаються за контактами нижче. До договору застосовується законодавство України. Сторони спершу можуть спробувати вирішити питання шляхом звернення до Виконавця; це не обмежує право на захист у встановленому законом порядку.
Ці умови не обмежують прав, які не можуть бути обмежені договором. Якщо закон передбачає більш сприятливі для клієнта умови чи інші засоби захисту, застосовуються відповідні положення закону.
Актуальна редакція має дату публікації. Нові умови застосовуються до нових замовлень; вони не змінюють заднім числом уже погоджені та оплачені зобов’язання.
10. Реквізити та контакти Виконавця
- Повне найменування
- ФОП ГИМОН РОСТИСЛАВ ІГОРОВИЧ
- РНОКПП (ІПН)
- 3066913777
- Юридична адреса
- Україна, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, вулиця Богомольця, будинок 14, квартира 58
- Фактична адреса
- Україна, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, місто Ужгород, вулиця Богомольця, будинок 14, квартира 58
- Телефон
- +380 97 743 21 54
- Електронна пошта
- [email protected]